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公司(si)簡介

上海網萌網絡科技有限公司正式成立于2011年,成立之初便致力于客服外包行業標準制定,多年來專注于為電商提供客服外包、店鋪裝修、客服培訓以及客服管理系統等服務。自20141月榮獲淘寶天貓官方客服外包類目唯一金牌淘拍檔以來,上海網萌以優質的服務和良好的口碑,至今已蟬聯三次阿里巴巴官方頒發的“金牌淘拍檔”。

2015年底,上海網萌旗下客服基地已達10個,遍及上海、安徽、江西、河北、吉林、貴州等地,并與魅族科技、立邦、AO史密斯、百麗集團、森馬等眾多知名品牌電商和數千家淘寶天貓賣家建立長期合作關系,成為電商客服外包的首選服務商。

作為電商客服外包的標桿型服務企業,上海網萌在電商客服外包領域創新引入“大數據、云平臺”的運營模式,自主研發的“螞蟻客服云系統”,可通過PC端和移動端對店鋪運營數據進行全天候、全方面監控和維護,在業內首次實現了對客服的流程化、標準化、數據化管理。

同時,上海網(wang)萌(meng)(meng)倡導“數(shu)據(ju)化(hua)客服(fu)(fu)”理念順(shun)應了輕電商模(mo)式的發展(zhan),基(ji)于(yu)“螞蟻客服(fu)(fu)云系統(tong)”的支(zhi)持,可(ke)實現客戶(hu)對于(yu)客服(fu)(fu)管(guan)(guan)理、服(fu)(fu)務質量監管(guan)(guan)、店鋪核(he)心(xin)運(yun)營數(shu)據(ju)、風險管(guan)(guan)控等功能的便捷化(hua)管(guan)(guan)理。一直以(yi)來,上海網(wang)萌(meng)(meng)都堅持用最先進的互聯網(wang)技術(shu)為(wei)客戶(hu)提(ti)供更(geng)為(wei)輕松的店鋪運(yun)營方案(an),讓(rang)客戶(hu)享受到一站式的優質服(fu)(fu)務。

上(shang)海網(wang)(wang)萌(meng)秉承“竭誠服(fu)務(wu),服(fu)務(wu)至上(shang)”的(de)(de)經營理(li)念,以“提供專業(ye)的(de)(de)電(dian)商客(ke)(ke)服(fu)服(fu)務(wu),助力(li)店主(zhu)成(cheng)功(gong)”為使命(ming),用“同(tong)創造,齊分(fen)享,共飛揚(yang),網(wang)(wang)萌(meng)必勝(sheng)”的(de)(de)網(wang)(wang)萌(meng)精神,致力(li)于將網(wang)(wang)萌(meng)打造成(cheng)為電(dian)商客(ke)(ke)服(fu)服(fu)務(wu)的(de)(de)標準制定(ding)者(zhe)、領導者(zhe)。

歡迎訪問我公司主頁: www.wkefu.com

上(shang)海(hai)網萌(meng)因業務(wu)發(fa)展需要,特(te)誠聘淘寶客服崗位60人:

工(gong)作要求(qiu):

  1. 中專(zhuan)或以上學歷,電商相關(guan)專(zhuan)業優先。

  2. 熟悉電腦基本操作,打字速度40/分鐘以上。

  3. 喜歡網絡客服工作,能(neng)長期(qi)穩(wen)定的做好(hao)本職工作。

    崗位職責:

  4. 通過阿里旺(wang)旺(wang)聊天(tian)軟(ruan)件用心(xin)接(jie)待咨詢客戶,盡力促(cu)成(cheng)訂單交易。

  5. 獨立處理淘寶/天貓店鋪售前、售中及售后問題。

  6. 內部交流,協調處(chu)理客戶咨詢中的緊急異(yi)常(chang)問題。

  7. 根據店主活動(dong)推廣(guang)要求,做好活動(dong)前(qian)的相關準(zhun)備工作。

    工資待遇:

  8. 包吃包住: 包中/晚餐,餐食豐盛;住宿電器齊全。

  9. 薪資待遇: 試用期2000元固定薪資,試用期約1個月;

    轉正后2000元底薪+0-1000)元績效,到手薪資2500-3000/月。

  10. 工作時間: 白班: 08:30-16:30;晚班: 16:30-24:00;每班次8小時,每周做六休一。

    聯系方(fang)式(shi)及工(gong)作地址:

    景德鎮聯系人: 程贊 18307981729景德鎮市珠山區蓮社南路88號景德鎮茶具城4樓。

    九江聯系人: 周紅梅 13597819692 九江市經濟技術開發區長城路恒盛科技園35棟。

    都昌聯系人: 袁微 1309726901 九江市都昌縣芙蓉山大道西6-C3

    有意愿的畢(bi)業(ye)生可以電話聯系!

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